Información legal
Política de privacidad de Hooksage
Esta política explica cómo tratamos la información de quienes visitan este sitio, solicitan una prueba o utilizan Hooksage. Describe el uso necesario para atender solicitudes y prestar el servicio, y las elecciones separadas para publicidad y otros usos opcionales.
Última actualización: 23 de octubre de 2026
Empresa responsable
CANARY CODE SAS · RUT 219631960019
Brandzen 1956, apartamento 501, Montevideo, Uruguay
[email protected]01 Responsable y contacto
CANARY CODE SAS, RUT 219631960019, con domicilio constituido en Brandzen 1956, apartamento 501, Montevideo, Uruguay, es responsable del tratamiento de datos personales para operar Hooksage. Para consultar por tus datos o ejercer tus derechos, escribí a [email protected].
02 Datos de la solicitud de prueba
El formulario solicita empresa o marca, tipo de equipo, nombre del contacto, correo electrónico, país y ciudad. Son obligatorios para enviar la solicitud por ese medio; podés escribirnos directamente por email si preferís no usarlo. WhatsApp, el enlace al video y la respuesta sobre tu experiencia de edición son opcionales.
También registramos idioma, página de origen, fecha, etiquetas de campaña asociadas al enlace de visita y versión del aviso de uso de datos. Se genera un identificador a partir de parte de la solicitud para evitar duplicados; ese identificador no vuelve anónimos los datos. El servidor y los proveedores de infraestructura pueden tratar dirección IP y datos técnicos de conexión para servir la página y prevenir abusos.
Usamos esta información para responder a tu solicitud, coordinar la prueba y acceder al material que nos autorices a utilizar para la edición acordada. Enviar el formulario no crea una cuenta ni activa una compra o suscripción. Tampoco te inscribe por sí solo en campañas de marketing.
03 Datos de la aplicación y las contrataciones
Cuando utilices una función habilitada de la aplicación o contrates el servicio, tratamos los datos necesarios para identificar tu cuenta, administrar el acceso, gestionar el plan o pack, registrar consumos y referencias de pago, prestar soporte y entregar resultados. Las grabaciones, instrucciones y resultados pueden contener imágenes, voces, textos, marcas y datos de otras personas.
El proveedor de pagos identificado durante la contratación trata los datos necesarios para procesar la operación conforme a sus propias condiciones. Hooksage conserva la información comercial y las referencias necesarias para gestionar el servicio, resolver incidencias y cumplir sus obligaciones. No envíes información de tarjetas por el formulario de prueba ni por email.
04 Para qué usamos los datos y con qué base
Atender tu consulta y preparar una prueba responde a las gestiones previas al servicio que solicitás. Procesar material, entregar videos, administrar una contratación y dar soporte es necesario para prestar el servicio acordado. Los registros fiscales y la información exigida por autoridades se tratan para cumplir obligaciones legales.
Los usos opcionales que lo requieran dependen de una autorización específica, como activar publicidad de Meta, recibir marketing adicional o permitir que una pieza aparezca en nuestro portfolio. La aceptación general de esta política no reemplaza esas elecciones. Podés retirar ese consentimiento sin afectar los tratamientos ya realizados ni los necesarios para atender el servicio o una obligación legal.
05 Personas y proveedores que intervienen
Pueden acceder a los datos las personas de CANARY CODE SAS que los necesiten para operar Hooksage, atender solicitudes y prestar soporte. Compartimos con cada proveedor la información necesaria para la función que realiza. Podemos comunicar datos a una autoridad cuando exista una obligación legal.
- Tenki: infraestructura y alojamiento del servicio.
- Cloudflare: entrega del sitio, conectividad y protección del tráfico.
- Resend: envío de notificaciones de solicitudes cuando la integración está habilitada.
- Gmail de Google: recepción y gestión de los mensajes de contacto y de las notificaciones recibidas por esa vía.
- OpenRouter y los proveedores de modelos a los que derive las solicitudes: procesamiento con inteligencia artificial de las instrucciones y del material necesario para la función utilizada.
- AI33: generación de voz y efectos de sonido cuando se utilicen esas funciones.
- Proveedor de pagos informado antes de pagar: procesamiento y gestión de la operación.
- Meta: medición publicitaria solamente cuando aceptás activarla, según la sección de cookies.
06 Inteligencia artificial y transferencias internacionales
Para ejecutar una función podemos enviar las instrucciones y los fragmentos de texto, audio, imagen o video que necesite a OpenRouter o AI33. OpenRouter deriva solicitudes a proveedores de modelos según la configuración y sus políticas. Las condiciones de registros, conservación y posible uso para mejorar modelos dependen del proveedor y del modelo seleccionado; no garantizamos retención cero ni una exclusión general de entrenamiento para todos los proveedores.
El uso de infraestructura, correo, pagos y procesamiento de terceros puede implicar transferencias o acceso desde fuera de Uruguay, incluidos Estados Unidos u otros países según el proveedor y la configuración. No afirmamos que todo el tratamiento ocurra en un único país. Las transferencias deben realizarse conforme a los mecanismos y garantías exigidos por la normativa aplicable; podés pedirnos información sobre los proveedores usados en tu trabajo.
Si compartís un enlace de Drive, Dropbox u otro servicio, ese proveedor conserva el original bajo sus condiciones. Recibimos el enlace y podemos acceder al material que autorizaste a compartir. Los permisos y la conservación del archivo original en ese servicio siguen bajo tu control.
08 Conservación y eliminación
La eliminación se gestiona mediante revisiones manuales; no prometemos un borrado automático al vencer el plazo. Podemos necesitar retirar información de varios sistemas. Las retenciones legales y los reclamos pueden exigir conservar determinados registros por más tiempo, con su uso limitado a esa obligación o defensa.
Las copias de seguridad propias pueden conservar versiones anteriores hasta 90 días adicionales después de la eliminación del sistema activo, con acceso limitado a recuperación. Si restauramos una copia, volvemos a aplicar las solicitudes de supresión que correspondan. Los proveedores tienen sus propios plazos; eliminar en Hooksage no elimina tu original en un servicio de archivos ni datos que un tercero deba conservar legalmente.
- Solicitudes de la landing y comunicaciones vinculadas: doce meses desde la última interacción relacionada con la solicitud.
- Originales, proyectos y resultados de edición: treinta días desde la última actividad del proyecto. Descargá lo que quieras conservar; Hooksage no es un archivo permanente.
- Documentación fiscal y datos necesarios para obligaciones legales: el plazo legal aplicable.
09 Tus derechos
Podés consultar cómo tratamos tus datos, acceder a ellos y solicitar su actualización, rectificación, inclusión o supresión cuando corresponda. También podés retirar el consentimiento para usos opcionales. Escribinos desde el correo asociado a tu solicitud o cuenta e indicá qué necesitás. Solo solicitaremos la información razonablemente necesaria para verificar tu identidad y localizar los registros.
Respondemos a las solicitudes de acceso, actualización, rectificación o supresión dentro de los cinco días hábiles previstos por la normativa uruguaya, según corresponda, o informamos en ese plazo las razones por las que no proceda el pedido. Si no obtenés respuesta o considerás inadecuado el tratamiento, podés acudir a la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales de Uruguay.
10 Datos de terceros y usos adicionales
Compartí solo el material necesario y con una base válida para usar los datos de las personas que aparezcan, incluidas las autorizaciones de imagen y voz que correspondan. No envíes datos sensibles innecesarios por el formulario, las instrucciones o los archivos. Contanos si un material requiere un tratamiento especial antes de compartirlo.
Prestar el servicio no nos autoriza a publicar tu material como portfolio, publicidad o contenido para redes. Pediremos permiso separado para un contenido y uso concretos. La aceptación de esta política tampoco autoriza marketing adicional ni cualquier otro fin distinto que requiera un consentimiento específico.
11 Actualizaciones y contacto
Publicamos los cambios con su fecha de actualización. Si incorporamos un tratamiento que requiere una nueva autorización, informaremos su finalidad y pediremos esa autorización antes de realizarlo. Para consultas sobre esta política o los proveedores de un trabajo, podés escribir al contacto indicado.